إليكم الشرح الوافى لأى مبتدىء يريد معرفة صيانة المازربورد حتى الإحتراف
أولا : وقبل أن نبدأ سأقوم بسرد الخطوات التى سأشرحها لكم :
1- تعريف اللوحة الأم ( Motherboard ) .
2- مقدمة عن الكهرباء والإلكترونيات .
3- الأدوات المستخدمة فى صيانة المازربورد .
4- الصيانة وأساسياتها .
5- شرح جميع العناصر الإلكترونية و شرح قياس كل عنصر بالآفوميتر .
6- شرح طريقة تتبع الأعطال .
7- شرح جميع الدوائر على المازربورد .
8- شرح كارت التيستر من لمبات وأكواد .
9- شرح البيوس وكيفية شحنه بجميع الطرق .
10- شرح أعطال الباور والداتا والبيوس وكيفية العلاج .
11- شرح الهوت إير والكاوية وكيفية استخدامهم .


....................................

________________________________________
أولا : تعريف اللوحة الأم
اللوحة الأم هي أهم مكونات الحاسب الشخصي وهى عبارة عن دائرة مطبوعة Printed Circuit من الفيبر جلاس المقوى بالبلاستيك ، مركبمثبت عليها الدوائر الإلكترونية المكونة للجهاز مثل المعالج والدوائر المدعمة له فى عمله . ويتم تثبيتها بواسطة مجموعة من الفواصل البلاستيكية في الشاسيه الموجود داخل الصندوق فى مجموعة من الفتحات ذات الأبعاد القياسية Standard التي تناسب جميع أنواع اللوحات الام ويلتزم بها المصنعون ، وتستخدم هذه الفواصل بحيث تكون اللوحة الام بعيدة بمسافة كافية عن الشاسيه المعدني وغير متلامسة معه في أي موضع .
وتتنوع اللوحة الأم حسب طراز الحاسب تنوعا كبيرا بين الأجهزة القديمة والأجهزة الحديثة ، ولا يمكن بحال من الأحوال حصر كافة الأنواع خاصة بعد الإنتاج المتعدد لشركات الإنتاج المختلفة . ولمعرفة نوع وإمكانيات الجهاز عن طريق اللوحة الأم يجب تحديد نوع المعالج ونوع فتحات التوسعة .
ويمكن تقسيم شكل اللوحة الأم على الطبيعة الى ست مناطق وظيفية بغض النظر عن نوعيتها نوجزها فى الآتي :-
المنطقة الأولى : منطقة بها المعالج وجميع الدوائر المساعدة لوظائفه .
المنطقة الثانية : منطقة تحتوى على ذاكرة ROM وقد تحتوى على ذاكرة قراءة تحتوى على مفسر لغة البيسك وذاكرة CMOS .
المنطقة الثالثة : تحتوى على ذاكرة RAM وهى على شكل بنوك ذاكرة .
المنطقة الرابعة : منطقة توصيلات مجمعة مثل لوحة المفاتيح وتوصيلات التغذية الكهربية والفأرة والطابعة .
المنطقة الخامسة : منطقة مخبأ الذاكرة Cache .
المنطقة السادسة : منطقة فتحات التوسعة التى تسمح بتركيب بطاقات / كروت موائمة فيها عليها الدوائر الإلكترونية لتوصيل ملحقات لجهاز الحاسب لزيادة قدراته وإمكانياته مثل الطابعة والشاشة والقـرص الصلب ومشغلات الأقراص المرنة . ويطلق على الأجهزة - فى هذه الحالة - اسم أجهزة ( Back Plane )
أنواع أجهزه Back Plane System
تنقسم الى نوعين رئيسيين هما :-
النوع الأول :يسمى لوحة Active Back Plane
ويحتوى على جميع مكونات اللوحة الأم بما فيها ناقل التحكم ماعدا المعالج والدوائر الملحقة به مما يسهل عملية تطوير الحاسب وذلك بتغير لوحة واحدة فقط وتستخدم معظم الأجهزة الحديثة هذا النوع .
النوع الثاني : يسمى لوحة Passive Back Plane
ويحتوى على ناقل التحكم وبعض دوائر المشغلات والـ Buffer اما باقي الدوائر فموجودة على اللوحة الأم العادية وتسمى فى هذه الحالة بالـ Mother Card وهذا النوع نادرا ما يستخدم لارتفاع تكاليفه عند الرغبة فى ترقية وتطوير الحاسب إذ يتم تغيير اللوحة الأم نفسها فى هذه الحالة .
مكونات اللوحة الأم
بتدقيق النظر فى اللوحة الأم نستخلص الآتي :-
1- تحتوى اللوحة الأم على المعالج والدوائر الملحقة به ذاكرات ROM , RAM وشريحة CMOS وفتحات التوسعة .
2- تحتوى على مفاتيح أوضاع صغيرة (DIP Switches ) وملامسات ( قناطر تخطى Jumpers ) لتحديد بعض الخيارات مثل نوع المعالج أو الشاشة أو حجم الذاكرة .
3- مكان توصيل لوحة المفاتيح / أماكن توصيل لمبات البيان .
4- تحـتوى عـلى أمـاكن خالية لتثبيت شرائح متتالية إضافية(مثل مخبأ الذاكرة/معالج إضافي)
5- تضاف إليها بطاقات / كروت فى فتحات التوسعة لتشغيل المكونات الملحقة بالحاسب .
6- تتصل بزر Reset وزر Turbo والسماعة الداخلية / النتيجة .
7- مروحة التبريد مركبة على المعالج فوق مبادل حراري .
8- تتصل بمشغلات الأقراص الصلبة / المدمجة بكـامل شريطي 40 طـرف وبمشغلات الأقـراص المرنة بكامل شريطي 34 طرف .
9- توجد مجموعتين لكابلات التغذية الخارجة من وحدة التغذية لتغذية اللـوحة الأم وعدد أطراف كل وحدة (6) أسلاك .
10- تتصل بالشاشة من خلال بطاقة كارت الشاشة بها 15 فتحة مرتبة فى 3 صفوف
11- تتصل بالطابعة عن طـريق فتحات توصيل توازى (25فتحة ) وبالفارة عن طـريق فتحات توصيل توالى (9/25) إبرة .
12- تحتوى اللوحة الأم الحديثة على دوائر تشغيل كل من الشاشة والقرص الصلب القرص المدمج ومشغلات الأقراص المدمجة وغيرها وهذه الدوائر عبارة عن كروت / بطاقات تركيب فى فتحات التوسعة باللوحة الأم القديمة .
وتثبت اللوحة الأم على شاسية جسم الصندوق المعدني بقواعد من البلاستيك . والملاحظ أن اللوحة الحديثة تدعم وجود ذاكرة RAM من ( 32 –256 ) ميجا بايت مع وجود مــن (6- فتحة تـوسعة كمـا تـدعم استخدام اكـثر من بطاقة / موائم لمشغلات الأقــراص
Disk Drive Adapter مثل ( IDE و SCASI) بالاضافة إلى دعمها لأكثر من نوعية مسـار بيانات مثل (ISA , EISA , PCI)

....................................
اتصال مكونات الحاسب ببعضها
تشبه عملية الاتصال بين مكونات الحاسب بعملية الاتصال التى تتم فى شبكة الاتصالات التليفونية التى تتكون من سنترال (المعالج) ومجموعة نقاط الاتصال (باقي مكونات الحاسب
ولكي تتم عملية الاتصال كاملة فانه يلزم :-
- رقم لكل مكون / جزء مسار طلب المقاطعةInterrupt Request
- خطوط نقل البياناتناقل البيانات Data Bus وهى متوافرة على اللوحة الأم لاتصال المكونات الموجودة سواء الشرائح/ الكروت/البطاقات المثبتة فى فتحات التوسعة .
ويقوم المعالج بالتحكم فى اتصال أي نقطة بباقي الشبكة أو بالسنترال نفسه ، فعندما يريد المعالج الاتصال بأي مكون جزء لأداء أي مهمة ، يتم ذلك من خلال طلب الرقم (إرسال إشارة على مسار طلب المقاطعة ) وكذلك عندما يريد أي مكون إجراء اتصال بجزء آخر لابد وأن يكون المعالج هو حلقة الاتصال بينها . والمعالج يعمل بشكل تتابعي Sequential بمعنى انه يتم تنفيذ مهمة معينة واحدة فى الوقت الواحد وبعد الانتهاء يبدأ مهمة أخرى وهكذا .
.............................

________________________________________
اتصال مكونات الحاسب ببعضها
تشبه عملية الاتصال بين مكونات الحاسب بعملية الاتصال التى تتم فى شبكة الاتصالات التليفونية التى تتكون من سنترال (المعالج) ومجموعة نقاط الاتصال (باقي مكونات الحاسب
ولكي تتم عملية الاتصال كاملة فانه يلزم :-
- رقم لكل مكون / جزء مسار طلب المقاطعةInterrupt Request
- خطوط نقل البياناتناقل البيانات Data Bus وهى متوافرة على اللوحة الأم لاتصال المكونات الموجودة سواء الشرائح/ الكروت/البطاقات المثبتة فى فتحات التوسعة .
ويقوم المعالج بالتحكم فى اتصال أي نقطة بباقي الشبكة أو بالسنترال نفسه ، فعندما يريد المعالج الاتصال بأي مكون جزء لأداء أي مهمة ، يتم ذلك من خلال طلب الرقم (إرسال إشارة على مسار طلب المقاطعة ) وكذلك عندما يريد أي مكون إجراء اتصال بجزء آخر لابد وأن يكون المعالج هو حلقة الاتصال بينها . والمعالج يعمل بشكل تتابعي Sequential بمعنى انه يتم تنفيذ مهمة معينة واحدة فى الوقت الواحد وبعد الانتهاء يبدأ مهمة أخرى وهكذا .

المعاير القياسية لاختيار اللوحة الأم
1-سرعة المعالج
إذ كلما زادت سرعة المعالج كلما كان ذلك أفضل
2- أسلوب تثبيت شريحة المعالج في مكان التركيب
- لحام مباشر
- بدون لحام
- باستخدام ذراع متحركة من المعدن لتثبيت المعالج فى مكانه وتسمى هذه الطريقة( Zero Insertion Force ( ZIF
3- سرعة اللوحة الأم
كلما زادت سرعة اللوحة الأم كلما كان ذلك أفضل يفضل سرعه أكبر من 100 ميجاهرتز
4-الذاكرة المخفاة Casheلزيادة سرعة المعالجة ، وتحتوى أجهزة البنتيوم الحديثة على ذاكرة Cashe مقدارها 512KB فيما أعلى .
5- نوع ذاكرة الـ RAM- ذاكرة ديمDIMM - ذاكرة سيم SIMM- ذاكرة سيب SIP وكلما قل زمن الحصول على البيانات من الذاكرة كلما كانت الذاكرة أفضل يكون الزمن فى حدود 70 نانو ثانية .
6- نوع ناقل البيانات
اللوحة الأم البنتيوم تحتوى على :
- ناقل بيانات ISA/ EISA
- ناقل/ أكثر من ناقل من نوع PCI - ناقل بيانات من نوع agb - ناقل بيانات من نوع pci express
ويعتبر ناقل البيانات المكون الأساسي الذي يحدد كيفية عمل اللوحة الأم وهويه الحاسب وسرعة العمليات فيه .
7-نوع الـ BIOSيجـب أن تـحتوى اللـوحة الأم عـلى أحد أنواع أل BIOS المنتجة من شـركات
( AWRAD - PHONIX - AMI )
8- الملاقيات / الموائمات المبنية على اللوحة الأم Built – in Interfaceأنسب لوحه أم هي التي تحتوى على ملاقيات / متحكمات / موائمات مبنية على الكارت بدلا من وجودها فى صورة منفردة
9- وثائق اللوحة الأم
ويجب أن تحتوى وثائق اللوحة الأم على معلومات عن :
- كل مفاتيح الأوضاع الصغيرة ( DIP Switches ) و الملامسات (قناطر التخطي Jumpers ) الموجودة على اللوحة .
- كل الجهود والارشادات الموجودة على جميع اطراف الملامسات ورؤوس الكــوابل .
- مواصفات شرائح CASHE RAM .
- وثائق الـ BIOS .واللوحة الأم التي تستطيع أن تجمع كل المعلومات السابقة فى وثائق خاصة بها تصبح اللوحة الأم المناسبة الأفضل فى استخدامها لأطول فترة ممكنة .
أشكال اللوحة الأم الخارجية FORM FACTOR
تتخذ اللوحة الأم أحد الاشكال الثلاثه التالية :
Full-size AT Baby-size AT LPX / Mini LPX
تطابق تصميم اللوحة الأم الأصلية المركبة في :
حاسب IBM AT حاسب IBM XT أوسع انتشار وشهرة من النوعين السابقين
يستخدم في أجهزة Towerو AT فقط يستخدم مع باقي الأجهزة ماعدا Slimline صغيرة الحجم يستخدم مع أجهزة Slimline أو low Profile وتركب الكروت فيه أفقياً

..........................................
اتجاهات التطوير في صناعة الشرائح CHIPSتتمثل هذه التطورات في انتاج :-
- شرائح جديدة بوظائف جديدة
- شرائح جديدة تناسب السرعات العالية في وحدات CPU الجديدة
- شرائح BIOS قابلة للتعديل باستخدام برامج S/W تسمى
Flash RAM 0

________________________________________
اتجاهات التطوير في صناعة الشرائح CHIPSتتمثل هذه التطورات في انتاج :-
- شرائح جديدة بوظائف جديدة
- شرائح جديدة تناسب السرعات العالية في وحدات CPU الجديدة
- شرائح BIOS قابلة للتعديل باستخدام برامج S/W تسمى Flash RAM 0
- وظائف جـديدة تضاف لشرائح BIOS لـدعـم تقنية PnP و التعامل مع السعات الضخمة من HD الجديدة
- شرائح جديدة صغيرة الحجم ورغم التطور في اللوحات الأم والتحسينات التي مرت علي تصميمها ووظيفتها بداية من حاسب IBM الأول حتى احدث الموديلات إلا إنها في النهاية تؤدى نفس الدور الرئيسي وهو معالجة البيانات واستخلاص النتائج وان كانت اليوم تؤديه بسرعه وبإمكانيات أعلى من ذي قبل ، كما لم يحدث جديد في احتمالات الأعطال الناتجة عنها و التي تتركز في نقط معينة مثل :-
- الأزرار العميقة Dip Switches
- وصلات التخطي Jumpers
- تضبيطات الـ BIOS
- تغييرات بطاقات الإضافة Add- in Card وإذا أخذنا في الاعتبار أن معظم مكونات اللوحة الأم تكون مثبتة فيها باللحام ماعدا الذاكرةRAM أوCache فانه بصفة عامة لا يفضل محاولات إصلاح أعطال أجزاء مثبتة ولكن بدلا من ذلك يظل استبدال اللوحة بالكامل بأخرى بديلة افضل بكثير لانه :-
- يتيح الترقية إلى نظام افضل
- غالبا ما تقترب تكلفة الإصلاح من تكلفة شراء لوحة جديدة

.....................................
2- مقدمة عن الكهرباء والإلكترونيات

مبادئ الإلكترونيات Basic Electronics
يجبأن يحتوى كل حاسب على الطاقة الكهربائية لكى يعمل، و تُستخدم النبضات أو الإشاراتالكهربائية فى الحاسب لكى تعرض النظام الرقمي الثنائي (Binary) للأصفار (0s) والوحايد (1s) التى يفهمهاالحاسب.
الكهرباء Electricityويمكننا تعريف الكهرباء على أنها حركة للجسيمات المشحونة، و تلك الجسيمات تسمىإلكترونات أو (Electrons). و يمكننا القول بأن الإلكترونات (هى جسيمات أصغر منالذرة ذات شحنة سالبة). و تتحرك تلك الإلكترونات جميعاً من خلال وسيط ما(معادن،ماء......الخ)بعض المفاهيم الهامة:
• المولد (Generator):و هوالجهاز الذى يقوم بتحويل الطاقة الميكانيكية إلى طاقة كهربية.
• التيار (Current):و يقصد به إنتقال الإلكترونات من خلال دائرة.
• الدائرة (Circuit):و هى طريق بين نقطتين أو أكثر حيث ينتقل التيار من خلاله.
التيار الثابت(DC) والتيارالمتغير(المترددAC))
ويعنىالتيار المتردد (AC):أن التيار عندما ينتقل فهو يغير إتجاهه.ونجد أن التيارالمتردد يتوافق أو يتناسب مع إنتقال الإلكترونات من حيث الإنتقال إلى مسافات بعيدة, و هى بالطبع تساعد على وصول الكهرباء إلى المنازل .
ويعنى التيار الثابتأن التيار عندما ينتقل فهو يستمر فى إتجاه واحد فقط. و يُــستخدم الـ (DC) لنقل الإلكترونات إلى مسافات قصيرة جداً. بينما تستخدم الإلكترونات تيار الـ (AC) كمصدر يدعمها, إلا أن الدوائر الداخلية التى نجدها داخل الحاسب تعتمد على الـ (DC) ، و التى تم تحويلها من الـ (AC). و يتم هذا التحويل بواسطة مزود الطاقة أو الـ (Power Supply) الذى نجده داخل الحاسب
..............................
فرق الجهدالكهربى
لكىينتقل التيار من نقطة إلى أخرى يجب أن يكون هناك فرق جهد بين النقطتين ويقاس فرقالجهد الكهربى بوحدة قياس تسمى فولت (Volts
المقاومةالكهربية
هى المقاومة التىيلقاها التيار الكهربى عند مرورة داخل وسط ما(مادة) وتقاس بوحدة تسمى الاوم Ohms
شدة التيارالكهربى
كمية الشحنة الكهربيةالتى تمر فى موصل خلال زمن قدرة T وتقاس شدة التيار بوحدة قياس وهى الامبير (A
العلاقة بين الفولت والتياروالمقاومةوالعلاقة بينالفولت والتيار والمقاومة تم تحديدها بواسطة قانون أوم (المقاومة = فرق الجهد / شدهالتيار)R=V/I)ونستنتج من ذلك انV=I*R
منع الشحنات الالكتروستاتيكية(Preventing ESD)
الـESDهي اختصار للعبارة (ESD= Electrostatic Discharge). و يقصد بها أنه عند اصطدامعنصرين مختلفين معاً، فإنه ينتج من هذا الإصطدام إنتقال للشحنة الكهربائية.
و لكن عندما نحتك مع مادة أخرى – مثل السجاد و الملابس، فإنه ينشأقوة دافعة للتفريغ الإلكتروستاتى ، و هذا يؤدى بدوره لإنتقال الإلكترونات من الاكبرفى الشحنة الى الأصغر . و تبادل الإلكترونات هذا ينشئ شحنة كهربائية استاتيكية داخلأجسادنا .
مثال على ظاهرة التفريغ الالكتروستاتيكى( ظاهرة البرق فىالشتاء عند تصادم سحابتين )ما يسببة الـ (ESD):-
1- يولد و يطلق طاقة كهربائيةثابتة داخل أجسادنا.
2- غالباً فى كل مرة نلمس فيها شيئاً ما، فإنه يحدثتفريغ لبعض كميات الطاقة الكهربائية الثابتة.
3- أقل من (10) فولت تؤدى إلىحدوث عطل و تدمير مجموعة الدوائر الكهربائية الموجودة فىالحاسب.
عطل الـ (ESD):ــ
لا شك أن تفريغ مستويات الكهرباءالعالية داخل الأسلاك و المكونات لم يتم تصميمها لقبول تلك المستويات التى تؤدىأحياناً لفساد المكونات و الأسلاك – مثل المكونات المادية (Hardware) للحاسبالمتنوعة 0و لكن تكمن المشكلة - هنا- فى أنه من الصعب إكتشاف أنهقد تم حدوث عطل للـ (ESD). أحياناً يحدث هذا العطل بشكل جزئى مما يؤدى بدوره إلىحدوث أعطال متقطعه فى الحاسب، و ذلك لأنه توجد بعض النبضات الكهربائية لا تزالتنتقل خلال الدائرة ، بينما توجد بعض النبضات الأخرى التى لا تنتقل.

خطوات منع حدوث عطل الـ (ESD):ــ
و لكى تتجنبذلك، فيتعين عليك الأتى :
1- إنشاء محطة عمل للـ (ESD)
2- قمباستخدام منتجات خاصة إلكتروستاتيكيةمحطة عمل الـ (ESD)
§ أثناء العمل يجب إرتداء سوار قميص و رباط للرسغ
§ يجب أن تضع قطعة قماش أسفل الحاسب ، و قطعة أخرى على المكان الذى تقفعليه.
§ يفضل إرتداء ثوب واقى ، لكى يقيك من أضرار الأسلاك الكهربائية.
§ إرتداءقفازات، حتى لا تؤدى إلى حدوث ضرر بالمكوناتالحساسةاستخدام الحقائبالعازلة:ــنجد أن أغلب مكونات الحاسب توضع فى حقائب بلاستيك، و الغرض من تلكالحقائب هو وقاية مكونات الحاسب من الـ (ESD). و حفظ المكونات فى تلك الحقائبالعازلة يقلل من خطورة المشاكل التى يسببها الـ (ESD) لمكونات الحاسب
....................................
الصيانة وأساسياتها


تعريفالصيانة
تعرف الصيانة على أنها اكتشاف الأعطال و تشخيصها ثم إصلاحها أو استبدالالأجزاء العاطلة ثم التأكد من تمام الإصلاح بكل الوسائل المتاحة لتأكيد جودةالإصلاح و المعايرة على مقاييس الجــودة المتوفرة إن أمكن . ولكي نتمكن من صيانةالأجهزة يجب توافر الوثائق الخاصة بها و هي :المرجع السريع للتشغيلالمرجعالفنيدليل صيانة الأجزاء المادية
أنواع الصيانة

تنقسم الصيانةإلى ثلاثة أنواع هي :
الصيانة الدورية : وتتم بعد عدد معين من ساعاتالتشغيل أو على فترات زمنية معينة و تستهدف أساسا الوقاية من حدوث
الأعطال .
الصيانة الوقائية : وتتم في أي وقت حسب الحاجة بغرض حماية الجهاز منالغبار و الأتربــة و الصدأ و الضوضاء و الحرارة و مصادر الأعطال الأخرى كالتغير فيتردد /جهد التيار الكهربي و المغناطيسية حتى تمنع حدوث الأعطال أو تقلل من احتمالاتحدوثها .
الصيانة العلاجية : وتتم عند حدوث أعطال فعلية في الجهازبغرض إصـلاح الجهاز العاطل فعلا .
احتياطات الأمان

كل إنسان يعمل فيمجال صيانة الأجهزة لابد و أن يقوم بتنفيذ احتياطات الأمان بدقة تامة لأنها مسألةحياة أو موت ، لذلك تتعدد المصادر التي ينبغي اتخاذ احتياطات الأمان لها عند صيانةالأجهزة فهناك تعليمات فنية توضح أسلوب التعامل مع الأجهزة و احتياطات أمان للحفاظعليها و احتياطات أمان للعامل عليها ، ومن هذه الاحتياطات :
احتياطات أمانضد الكهرباء وتشمل :
1- تجنب العمل داخل الدوائر الإلكترونية / الكهربية أثناءتوصيل التيار الكهربي2- عدم لمس الأجزاء المكشوفة باليد3- تفريغالمكثفات بتوصيل أحد أطرافها بالأرضي4- استعمال المفكات و المفاتيح و الأجزاءالمعزولة5- عدم لمس الأجزاء الحساسة باليد (مثل أماكن التوصيل ) حتى لا يتسببذلك في التأثير على الدوائر الكهربية6- عدم تعريض الجهاز للمؤثرات الكهربيةأو المغناطيسية الخارجية أو الشحنات الكهروستاتيكية في جسم الإنسان7- عدمتعريض مكونات الجهاز للعوامل الطبيعية القـاسية مثل الحرارة و الرطوبة و السوائلوأشعة الشمس و الضوء القوى المباشر
احتياطات أمان ضد الحركة وتشمل :
عدم إعاقة الأجزاء الميكانيكية بأصابع اليد أو وضع اليد عـلى السيور أو لمسالموتور أثناء الحركةالتعامل مع الأجزاء الميكانيكية برفق عند الفك و التركيب
احتياطات أمان ضد الطبيعة وتشمل :
عدم تعريض الجهاز للحرارة والرطوبة و السوائل و الأحمالعدم لمس المكونات بالأصابع عند التشغيل فقد تكونحرارتها عالية
أدوات الصيانة

وهى الأدوات التي تساعد على إنجازالكثير من مهام الصيانة و الإصلاح ، و يجب على القائم بالصيانة أن تكون لديه القدرةعلى استعمالها ، و تشمل هذه الأدوات :1- اتباع تعليمات و مبادئ الصيانة الصحيحة2- التعرف على المكونات و الأجزاء المادية الموجودة في الجهاز و وظيفة كل مكون وجزء لفهم و تتبع مظاهر العطل من خلال البيانات المكتوبة عليها أو من خلال الكتب ومراجع قطــع الغيار أو فهم نظام الترقيم للدوائر المتكاملة i c وأساليب اختبارها3- وجود سجلات الصيانة الخاصة بأجهزة الحاسب4- توافر دليل الاستخدام و الكتب والمراجع
للأجهزة5- وجود الحد الأدنى من قطع الغيار الهامة (مثل كارت الشاشة – شرائح الذاكرة – ذاكرة- rom
..........................................
7- خطة الاستبدال / الإحلال
هناك نوعان من خطة الاستبدال هما الإحلال الجزئي والإحلال الكلي ، ويتم الإحلالالجزئي بوضع جزء جديد مكان الجزء المشكوك في عطله مرة واحدة ، ويلاحظ انه أسلوبمكلف للغاية ويقوم الفني باستخدامه عندما يكون غير قادر علي تحديد مكان العطل أوعندما يكون في حالة أعطال تحتاج إلى إحلال كلي كما في حالة إحلال اللوحة الام أوعطل معظم مكونات وحدة التغذية الكهربية.ويعيب هذه الخطة تكلفتها العاليةواحتياجها الي تخزين قطع غيار متنوعة لمعظم الدوائر الإلكترونية والوحدات لأجهزةمتنوعة أو لأجهزة قد يكون انتهي خط إنتاجها .مما سبق نجد أنه لتتبع عطل ما ، أنالعطل نفسه ومظهره هما اللذان يحددان خطة تتبع العطل وأسلوب إصلاحه ، ويتم ذلك منخلال الفهم الجيد لمكونات الحاسب وطريقة أداء الوحدات لوظائفها ومعرفة شكلهاوتركيبها والملحقات المتصلة بها مما يوفر قاعدة قوية وإلماما وافيا لمتابعة مظاهرالعطل واصلاحه بتحديد الوحدة
المسئولة عن مظهره . ومن أهم الاعمال في الصيانة
وتتبعالأعطال البدء باختبار الإجراءات البسيطة التالية التي تسبب الأعطال والتي نلخصهافي ما يأتى :1- الاستفسار عن كيفية و توقيت بداية العطل .2- اختلاف العطلباختلاف المنطقة التي يحدث بها و الظروف المسببة له .3- اعتبار درجة حرارةالمكونات أحد وسائل التشخيص السريعة لعمل الدوائر الإلكترونية.4- اعتبارالكابلات و التوصيلات مرشد جيد للاختبارات البسيطة5- توجد علي اللوحةالمطبوعة نقط اختبار t p للدوائر الإلكترونية تمكن قياس الجهودالكهربيةلاختبار عمل الوحدات
مصادر اعطال الحاسب :
يمكن تقسيم مصادر الأعطال فيالحاسب إلى مصدرين رئيسيين هما :1- أعطال البرامج وغالبا ما تكون أعطال مؤقتةوتحدث نتيجة استخدام البرامج وتزال بتغيير البرامج أو تعديلها2- أعطال المكوناتالماديةولتلافى الأعطال الناتجة عن برامج الحاسب يجب تنفيذ ما يأتى :1- العنا يه بها وحفظها فى مكان أمين تحت القفل والمفتاح2- صيانتها من التلفوالعبث3- عدم تعريض وسائطها من الأقراص الى الأحمال والأتربة أو الإضاءةالشديدة أو الحرارة أوالمغناطيسية أو السوائل4- عدم لمس الأجزاء المكشوفةمن وسائط التخزين باليد5- الاحتفاظ بنسخة من البرامج محفوظة ومخزنة تخزيناصحيحا6- العمل على نسخ اصليه حتى لاتنقل فيروسات من البرامج غير الأصلية7- الاحتفاظ بنسخ من برامج الحماية من الفيروسات ونسخ من برامج حذف الفيروسات طبقالآخر إصدار8- الاحتفاظ بنسخ من برامج المنافع العامه التى تعالج مشـاكلالمـلفات والأقراص مثل منـافعنورتون ( norton utilities